El papel de los influencers en la comunicación universitaria en TikTok
The role of influencers in university communication on TikTok
DOI:
https://doi.org/10.62269/cavcaa.62Palabras clave:
Comunicación universitaria, influencers digitales, marketing de influencia, TikTok, vídeoResumen
La comunicación universitaria atraviesa un proceso de transformación orientado a conectar con audiencias jóvenes, en el que TikTok se consolida como una plataforma estratégica. En este contexto, el presente estudio analiza el papel de los influencers como mediadores entre las universidades y sus comunidades, explorando su potencial para generar cercanía, engagement y viralidad. La investigación se basa en un enfoque metodológico mixto y comparativo, que combina la observación manual de 3.383 vídeos publicados por 21 universidades de España y Latinoamérica en TikTok durante 2022 y 2023, junto con el análisis de métricas de visualización, interacciones y engagement. Los resultados muestran que el uso de influencers es aún marginal (7,48% de las publicaciones), aunque eficaz cuando se integra en contenidos experienciales que reflejan la vida universitaria, especialmente POV/CC (recursos narrativos propios de TikTok que apelan a la identificación del público), historias en primera persona y oferta académica en clave vivencial. Como limitaciones, se reconoce la focalización en un período concreto, un corpus restringido de universidades y la ausencia de indicadores cualitativos de percepción de las audiencias. El estudio contribuye a conceptualizar el papel de los influencers universitarios en TikTok y a proponer claves estratégicas para la comunicación institucional en entornos digitales.
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